Support für Sprachdienstleister

Da haben Sie Tage damit verbracht, diese furchtbare Word-Datei zu übersetzen und nun das: Die Übersetzung lässt sich nicht zurück nach Word spielen. Oder Ihr Kunde beschwert sich, dass in Ihrer Übersetzung alle Sonder­­­zeichen kaputt sind. Oder dass er das von Ihnen übersetzte XML nicht mehr in sein CMS importieren kann. Jetzt brauchen Sie eine Lösung für Ihr Problem. Und zwar schnell – denn eigentlich hätten Sie schon gestern liefern müssen.

Supportanfrage

Wenn gar nichts mehr geht: Der Support von TRACOM hilft schnell und kompetent.

Wir laden Sie ein: Füllen Sie einfach das folgende Formular aus. Bitte wählen Sie aus, welche Art von Dokument Sie mit welchem System übersetzen. Beschreiben Sie dann Ihre Problemstellung so genau wie möglichst. Je mehr Informationen Sie uns geben, desto schneller können wir Ihnen helfen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur dann helfen können, wenn Sie uns auch Ihren vollen Namen, Ihre Rückrufnummer und Ihre E-Mail-Adresse nennen.


Schritt 1: Beschreibung des Support-Falls

Ihre Supportanfrage

System:

Version:

Dokumenttyp:

Weitere Informationen Datei­anhang:

 Ich benötige einen FTP-Account.

 Ich schicke Ihnen die Daten auf CD/DVD.

Weitere Informationen Dringlichkeit:

Weitere Informationen Fehlermeldung:

Hier ist Platz für Ihre Fehlerbeschreibung:

Schritt 2: Ihre Kontaktdaten

Anrede

Anrede, Vor- und Nachname:

Firma und Anschrift

Firma:

Strasse und Hausnummer:

PLZ, Ort und Land:

Kommunikation

E-Mail:

Telefon:

 Ich bitte um Rückruf.

Schritt 3: Absenden

Spamkontrolle und Versand

Bitte tippen Sie die Zeichen aus dem Bild in das Feld daneben und drücken Sie erst dann auf „Senden“. Diese Maßnahme hilft, das Spamaufkommen zu reduzieren.

Bitte beachten Sie, dass das Senden je nach Größe Ihres Dateianhangs und der Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung (Upload) eine Weile dauern kann.

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